Consultant IT avec 15 ans d’expérience, spécialisé dans la mise en place de solutions collaboratives, la gestion de projet, et l’optimisation des processus. Expert des outils Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management), j’interviens sur des missions d’audit, de migration vers le cloud, de configuration avancée, et de formation. Mon approche est centrée sur la valeur métier, la clarté des structures et l’autonomie des équipes, avec une forte capacité d’analyse et de communication.
Réalisation d’un audit complet des instances Jira, Jira Service Management et Confluence, suivi de la mise en œuvre des actions correctives et des améliorations identifiées.
Conseil stratégique, accompagnement et formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques des outils Atlassian.
Analyse des besoins clients et conception de solutions sur mesure dans Jira : workflows, formulaires, automatisations, etc.
Gestion et mise à jour des outils Atlassian ainsi que de leurs plugins pour garantir performance et conformité.
Administration des licences utilisateurs : attribution, suivi et optimisation.
Création et gestion d’objets dans le module Assets (Actifs) de Jira via l’API, intégrant les bonnes pratiques ITSM.
Collaboration avec des développeurs WebMethods pour intégrer et synchroniser les objets du module Assets (CMDB) avec d’autres systèmes.
Détails de l'expérience
Compétences clés :
Expertise approfondie de la suite Atlassian Cloud : Jira Software, Work Management, Service Management.
Connaissance avancée de Confluence pour la gestion documentaire et collaborative.
Maîtrise du module Assets (Actifs) de Jira Service Management pour la gestion des ressources et des actifs.
Conception et optimisation d’automatisations dans Jira pour améliorer l’efficacité des processus métiers.
Capacité à travailler de manière autonome tout en accompagnant efficacement les équipes dans l’adoption des solutions Atlassian.